İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Healfy Sağlık Teknolojileri A.Ş. (“Healfy” veya “Şirket”) ile www.healfyonline.com web sitesi ve/veya mobil uygulamalar üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanan gerçek kişi kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.
Kullanıcı, Platform’a erişim sağladığında bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
Healfy, kullanıcıya aşağıdaki hizmetleri sunar:
Tüm hizmetler yalnızca dijital ortamda sunulmakta olup, tanı koyma, teşhis ve tıbbi müdahale içermemektedir.
4.1. Kullanıcı, Platform’a kayıt esnasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
4.2. 18 yaşından küçük bireyler, Platform’a ancak yasal temsilcileri aracılığıyla kayıt olabilir ve hizmet alabilir.
4.3. Kullanıcı, uzmana karşı saygılı, yapıcı ve sınırlar çerçevesinde davranmakla yükümlüdür. Aksi davranışlar karşısında Healfy, kullanıcı hesabını kısıtlama, askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
4.4. Kullanıcı, Platform’u hukuka aykırı şekilde kullanamaz; spam, dolandırıcılık, tehdit vb. davranışlar yasaktır.
5.1. Healfy’de sunulan ücretli hizmetler PayTR altyapısı kullanılarak, seans başına ödeme yöntemi ile sunulmaktadır. Seanslar 50 dakikalık sürelerden oluşur.
5.2. Ödeme yapıldıktan sonra Kullanıcıya bir randevu planı sunulur. Randevu tarihinden en az 24 saat öncesine kadar iptal talebinde bulunulmadığı takdirde ücret iadesi yapılmaz.
5.3. Kullanıcı, hizmeti kullanmadığı veya geç katıldığı durumlarda da ödeme sorumluluğunu kabul eder.
Platform'da sunulan tüm görsel, işitsel, yazılı içeriklerin (metin, video, logo, tasarım) tüm hakları Healfy’ye aittir. Kullanıcılar bu içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
Kullanıcı’nın kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Healfy Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.
Kullanıcı, hizmetten faydalanmakla birlikte, Gizlilik Politikası’ndaki tüm açıklamaları okuduğunu ve KVKK uyarınca bilgilendirildiğini beyan eder.
Healfy, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir:
Kullanıcı dilediği zaman, yazılı veya e-posta yoluyla talepte bulunarak kullanıcı hesabını kapatma hakkına sahiptir.
Healfy, hesabın kapatılmasından önce yapılmış seans ödemeleriyle ilgili herhangi bir iade taahhüdünde bulunmaz.
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar, uyuşmazlık halinde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, Platform’a kayıt olmakla birlikte bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder. Bu sözleşme 04.05.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.